Göreve başladığı günden itibaren sürekli sahada vatandaşla birlikte olan Polat, köy de yaşayan vatandaşların sorun ve sıkıntılarını dinledi. Polat, sorunların çözüm noktasında fikir alış verişinde bulundu.Kars’ta sürekli sahada olan ve kurum ile daire amirlerine de ‘vatandaşa dokunun, vatandaşla iç içe olmak için saha inin’ önerisinde bulunan Vali Polat, vatandaşın sorunlarını aracı olmadan direk vatandaşın kendisinden dinleyerek çözüyor.
